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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處理亞馬遜()國際B2C平臺客戶的郵件咨詢。
2、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴及中差評。
3、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶郵件及查詢, 提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信息。
4、負(fù)責(zé)客戶的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理。
5、負(fù)責(zé)處理CASE及系統(tǒng)郵件，維護(hù)帳號安全問題。
6、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行郵件回訪，編輯/翻譯促銷宣傳的郵件。 
任職要求
1、英語4級以上。【不符此要求者，請勿海投簡歷】
2、熟練操作互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及辦公軟件。
3、對電子商務(wù)有濃厚興趣。
4、性格踏實(shí)、謹(jǐn)慎、有耐心，具優(yōu) 秀的服務(wù)意識和團(tuán)隊精神。


聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！