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 職位描述 
1、以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)； 
2、熱情接待客戶，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)； 
3、熟練掌握汽車只是，及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn)行報價； 
4、認(rèn)真接待客戶車輛，同時提醒客戶將車內(nèi)的貴重物品保管好； 
5、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通好，講清楚原因； 
6、協(xié)助客戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度； 
7、宣傳本企業(yè)，推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問題； 
8、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 

聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！