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客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表。(以銀行為例)客戶經理的職責包括:全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。
任職資格要求：1、專科以上學歷，特別優秀者可放寬至大專學歷；熱愛營銷行業，愿意接受挑戰；2、具有較強的團隊服務意識和綜合協調能力，擅長溝通與表達，良好的文字組織和電腦操作能力，思路清晰；3、責任心強，具備一定的市場營銷、客戶服務經驗背景尤佳。崗位職責：1、具體負責客戶的保有和拓展；2、承接行業市場營銷的落地執行；3、承擔所負責區域的客戶收入保有、新增直銷收入、用戶發展、欠費、服務等指標。
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