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Helpdesk概念起源于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，最典型的應(yīng)用就如希爾頓飯店大堂的總服務(wù)臺(tái)，來(lái)客無(wú)論是住宿，會(huì)議，活動(dòng)，查詢，退住都可以在總服務(wù)臺(tái)找到相關(guān)服務(wù)，這個(gè)總服務(wù)臺(tái)就是Helpdesk幫助臺(tái)。

職位要求：?
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)?，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉客戶端電腦、打印機(jī)、投影機(jī)、掃描儀等IT相關(guān)設(shè)備?
3、熟悉Windows操作系統(tǒng)、Office等常用客戶端系統(tǒng)或軟件?
4、具有獨(dú)立工作的能力并具備較強(qiáng)的分析、判斷和解決問(wèn)題的能力?
5、具有良好的客服意識(shí)和執(zhí)行能力?
6、有客戶服務(wù)或helpdesk經(jīng)驗(yàn)者將被優(yōu)先考慮
崗位職責(zé)：?
1、完成IT報(bào)修或申請(qǐng)事件的記錄，升級(jí)，回訪和關(guān)閉；?
2、為公司內(nèi)部用戶提供一線技術(shù)支持；?
3、對(duì)無(wú)法一線處理的事件，分配至合適的處理團(tuán)隊(duì)并跟蹤處理進(jìn)度；?

職位要求：?
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)?，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉客戶端電腦、打印機(jī)、投影機(jī)、掃描儀等IT相關(guān)設(shè)備?
3、熟悉Windows操作系統(tǒng)、Office等常用客戶端系統(tǒng)或軟件?
4、具有獨(dú)立工作的能力并具備較強(qiáng)的分析、判斷和解決問(wèn)題的能力?
5、具有良好的客服意識(shí)和執(zhí)行能力?
6、有客戶服務(wù)或helpdesk經(jīng)驗(yàn)者將被優(yōu)先考慮
崗位職責(zé)：?
1、完成IT報(bào)修或申請(qǐng)事件的記錄，升級(jí)，回訪和關(guān)閉；?
2、為公司內(nèi)部用戶提供一線技術(shù)支持；?
3、對(duì)無(wú)法一線處理的事件，分配至合適的處理團(tuán)隊(duì)并跟蹤處理進(jìn)度；?

• 系統(tǒng)分析員
• 硬件工程師
• 數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與管理(DBA)
• 軟件工程師
• 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師
• SEO專員
• UI/UE設(shè)計(jì)師
• 網(wǎng)站程序開(kāi)發(fā)
• 架構(gòu)師
• 測(cè)試工程師
• 系統(tǒng)維護(hù)員
• 網(wǎng)絡(luò)管理員
• 網(wǎng)絡(luò)與信息安全工程師
• 計(jì)算機(jī)技術(shù)員
• 電子工程師
• 電氣工程師
• 電器工程師/技術(shù)員
• 電力工程師/技術(shù)員
• 電信工程師/通訊工程師
• 變壓器/磁電工程師
• 電聲/音響工程師
• 數(shù)碼產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師
• 電路設(shè)計(jì)
• 燈飾研發(fā)工程師
• 電子測(cè)試工程師
• 電池/電源開(kāi)發(fā)工程師
• 半導(dǎo)體技術(shù)員
• 軟件實(shí)施
• MRP/ERP/SAP實(shí)施工程師
• 系統(tǒng)集成/技術(shù)支持
• 多媒體/游戲開(kāi)發(fā)工程師
• 新媒體運(yùn)營(yíng)
• 抖音直播
• 微信運(yùn)營(yíng)
• 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
• 產(chǎn)品總監(jiān)
• WEB前端開(kāi)發(fā)
• 信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工程師
• 配置管理工程師
• 標(biāo)準(zhǔn)化工程師
• Hadoop開(kāi)發(fā)工程師
• Delphi開(kāi)發(fā)工程師
• VB開(kāi)發(fā)工程師
• Perl開(kāi)發(fā)工程師
• Ruby開(kāi)發(fā)工程師
• Golang開(kāi)發(fā)工程師
• Erlang開(kāi)發(fā)工程師
• 數(shù)據(jù)采集
• HTML5
• 移動(dòng)web前端
• JavaScript開(kāi)發(fā)工程師
• COCOS2DX開(kāi)發(fā)工程師
• UE4開(kāi)發(fā)工程師
• 數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)
• 數(shù)據(jù)挖掘
• 技術(shù)總監(jiān)
• 搜索算法
• 自然語(yǔ)言處理
• 推薦算法
• 機(jī)器學(xué)習(xí)
• 深度學(xué)習(xí)
• 語(yǔ)音識(shí)別
• 圖像識(shí)別
• 嵌入式硬件開(kāi)發(fā)
• 高級(jí)硬件工程師
• FPGA開(kāi)發(fā)
• 集成電路IC設(shè)計(jì)
• 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
• 微信推廣
• 微商代理
• 游戲代練
• 用戶體驗(yàn)
• 淘寶直播
• 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師
• 阿里巴巴運(yùn)營(yíng)
• 京東運(yùn)營(yíng)
• 亞馬遜運(yùn)營(yíng)
• Lazada運(yùn)營(yíng)
• Shopee運(yùn)營(yíng)
• 快手直播
• 酷狗直播
• 阿里國(guó)際運(yùn)營(yíng)
• 游戲策劃
• 游戲測(cè)試
• 游戲推廣
• 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理
• 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
• 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)
• 電商運(yùn)營(yíng)
• 跨境電商運(yùn)營(yíng)
• 高端產(chǎn)品職位
• 游戲制作人
• 產(chǎn)品VP
• 用戶運(yùn)營(yíng)
• 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
• 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
• 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
• 游戲運(yùn)營(yíng)
• 電器研發(fā)工程師
• 社區(qū)運(yùn)營(yíng)
• 策略運(yùn)營(yíng)
• 電腦維修
• 線下拓展運(yùn)營(yíng)
• 內(nèi)容審核
• 光伏系統(tǒng)工程師
• 數(shù)據(jù)標(biāo)注
• 電路工程師/技術(shù)員
• 電子軟件開(kāi)發(fā)/ARM/MCU
• 直播運(yùn)營(yíng)
• 車輛運(yùn)營(yíng)
• 通信電源
• 移動(dòng)通信工程師
• 數(shù)據(jù)通信工程師
• 內(nèi)容編輯
• 醫(yī)學(xué)編輯
• 高端運(yùn)營(yíng)職位
• 項(xiàng)目總監(jiān)
• 項(xiàng)目經(jīng)理/主管
• 項(xiàng)目執(zhí)行/協(xié)調(diào)人員
• 其他項(xiàng)目管理職位
• 項(xiàng)目計(jì)劃合約專員
• 項(xiàng)目招投標(biāo)
• IT質(zhì)量管理經(jīng)理/主管
• 實(shí)施顧問(wèn)
• 實(shí)施工程師
• 網(wǎng)絡(luò)布線
• 其他技術(shù)支持職位
• 硬件維護(hù)
• 信息安全測(cè)試員
• 區(qū)塊鏈應(yīng)用操作員
• 在線學(xué)習(xí)服務(wù)師
• 系統(tǒng)工程師
• 網(wǎng)絡(luò)工程師
• 計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工程師
• 電子維修
• 信息技術(shù)專員
• IT文檔工程師
• 自動(dòng)化測(cè)試
• 電子/電器項(xiàng)目管理
• 功能測(cè)試
• 性能測(cè)試
• 測(cè)試開(kāi)發(fā)
• 電子元器件工程師
• 移動(dòng)端測(cè)試
• 硬件測(cè)試
• 首席技術(shù)官
• 軟件測(cè)試
• 滲透測(cè)試
• 系統(tǒng)安全
• 智能大廈/綜合布線/弱電
• 自動(dòng)控制技術(shù)員
• 無(wú)線電技術(shù)員
• 集成電路/芯片開(kāi)發(fā)工程師
• 嵌入式軟件開(kāi)發(fā)
• 單片機(jī)/DSP/底層軟件開(kāi)發(fā)
• 光源與照明工程
• 電氣維修員
• 音頻/視頻工程師/技術(shù)員
• 技術(shù)應(yīng)用
• ERP技術(shù)/開(kāi)發(fā)應(yīng)用
• 手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)工程師
• Android開(kāi)發(fā)工程師
• iOS開(kāi)發(fā)工程師
• PHP開(kāi)發(fā)工程師
• C語(yǔ)言開(kāi)發(fā)工程師
• CAM、MI工程師與技術(shù)員
• 腳本開(kāi)發(fā)工程師
• 軟件開(kāi)發(fā)其他職位
• 算法工程師
• 物聯(lián)網(wǎng)
• .NET工程師
• AI工程師
• 區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員
• 需求工程師
• 通信技術(shù)工程師
• 無(wú)線通信工程師
• 增值產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
• 電信交換
• 移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)
• 通信設(shè)備維修
• 通信項(xiàng)目管理
• 仿真應(yīng)用工程師
• 計(jì)量工程師
• 射頻工程師
• 有線傳輸工程師
• IC驗(yàn)證
• 小家電
• 電氣設(shè)計(jì)工程師
• 無(wú)損檢測(cè)
• 家用電器開(kāi)發(fā)工程師
• FAE現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師
• 空調(diào)工程/設(shè)計(jì)
• 家用電器/數(shù)碼產(chǎn)品
• 其他電子元件職位
• IT質(zhì)量管理工程師
• 反欺詐/風(fēng)控算法
• 產(chǎn)品經(jīng)理/主管
• 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管
• 游戲設(shè)計(jì)/原畫(huà)設(shè)計(jì)
• 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/經(jīng)理
• 技術(shù)/研發(fā)總監(jiān)
• 打印/復(fù)印/外設(shè)維修
• 語(yǔ)音視頻/圖形多媒體
• Java開(kāi)發(fā)工程師
• Python工程師
• C++開(kāi)發(fā)工程師
• C#開(kāi)發(fā)工程師
• Node.js開(kāi)發(fā)工程師
• 產(chǎn)品助理/專員
• 運(yùn)營(yíng)專員/助理