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工作職責：
1、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內容，按照流程給予客戶反饋；
2、協助領導處理突發的媒體和客戶負面事件及敏感投訴，避免品牌形象受損；
3、整理客戶資料，客服專員每日認真提取客戶信息檔案；
4、對客戶進行不定期的回訪，了解不同客戶的需求、市場咨詢、提高客戶滿意度；
5、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。

崗位要求：
1、學歷：全日制大專及以上學歷；
2、年齡：；    3、工作經驗：一年以上相關崗位工作經驗，有汽車行業同崗位經驗優先；
4、具有良好的團隊意識、溝通及人際交往能力，邏輯思維清晰，具備一定的抗壓能力，執行力強。

公司將為您提供有競爭力的薪酬福利待遇，包括：
（1）基本工資/職級工資 
（2）月度獎金（根據公司績效制度） 
（3）五險一金/企業年金 
（4）交通津貼/伙食津貼/防暑采暖費 
（5）商業保險（人身意外/重大疾病/補充醫療保險） 
（6）員工優惠購車與優惠維修 
（7）帶薪年休假 
（8）工會福利：年度體檢/生日禮物等
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！