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崗位職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，向銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門計(jì)劃和擬訂部門有關(guān)的管理規(guī)章制度；
3、根據(jù)銷售經(jīng)理對(duì)工作的指示，開(kāi)展執(zhí)行客戶服務(wù)工作，并將執(zhí)行情況及時(shí)反饋；
4、熟悉客戶服務(wù)技巧以及**新的產(chǎn)品知識(shí)，監(jiān)聽(tīng)、分析和評(píng)估客服電話；
5、負(fù)責(zé)小組建設(shè)、人員激勵(lì)，保證團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)、效率，
6、有效監(jiān)督并執(zhí)行銷售部的管理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度。

任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，1年以上大型呼叫中心客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有電子商務(wù)或相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉客服銷售業(yè)務(wù)管理流程，高效的處理問(wèn)題能力；
3、獨(dú)立的數(shù)據(jù)分析能力，**邏輯思維能力和管理協(xié)調(diào)能力；
4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)；
5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，抗壓能力強(qiáng)。

本崗位屬于客服管理類職位，一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)，提供廣闊的發(fā)展空間及晉升平臺(tái)，應(yīng)屆生請(qǐng)**。 
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！