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崗位職責：
1、負責通過在線解答客戶提出的各種問題，達成交易；
2、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)
3、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意
4、售后跟進維護，提升客戶滿意度。評價管理及解釋
任職要求：
1、中專以上學歷，專業(yè)不限
2、有銷售或淘寶客服從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
3、具有較強的工作責任心，做人細心
4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強 
5、熟練使用WORD，EXCEL等辦公軟件 ；打字速度快每分鐘打字50字以上
6、具有良好的團體合作能力
福利待遇：
1、為員工購買社保，提供年終獎、年度旅游以及系列培訓。
2、根據(jù)KPI考核公司發(fā)放月度獎金。底薪+績效+獎金（2500-5000）
3、夜班同事可以在家值班，只要能夠達到客服KPI考核指標
工作時間：6天制8:00-17：30
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！