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崗位職責：
1. 在線遠程協助或電話回答客戶提出的軟件操作的問題；
2. 整理軟件在使用中出現的代碼錯誤和邏輯錯誤，及時反饋給相關人員處理；
3. 跟蹤客戶的軟件使用情況，定期進行客戶電話回訪，建立完善客戶服務檔案；
4. 根據制定的測試方案，利用各種測試手段完成對軟件的測試；
5. 編寫軟件產品的安裝和操作使用手冊；
6. 相關文件、檔案管理工作和日常辦公事務。
崗位要求：
1. 大專或同等以上學歷，計算機或相關專業畢業；
2. 一年以上IT公司客戶服務工作經驗優先考慮； 
3. 工作細致認真、責任心強、為人正直，思維敏捷，工作條理性、計劃性強，溝通力強，具備服務意識和團隊協作精神；
4. 熟悉數據庫SQL、ORACLE等語言，會打印機的安裝與設置。熟悉辦公軟件的操作，有獨立處理日常事物的能力，文字功底扎實，具備較強的書面和口頭表達能力。

月薪：2400-4000；
福利：雙休、五險一金、全勤獎、孝順金、職務津貼、技術津貼、項目提成、年終獎、平安意外險、帶薪年假、工齡工資、節日福利、生日慰問、電話補助、出差補助、團隊活動、外訓機會、旅游、體檢等。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！