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1、及時為顧客解答問題、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷售；
2、針對顧客進行售前引導(dǎo)、售中跟進及售后處理問題；
3、負責(zé)訂單的確認處理、跟蹤，確保客戶順利簽收貨品；
4、推動團隊業(yè)績增長，完成店鋪銷售目標；
5、負責(zé)記錄、整理客戶資料并存為文檔。
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷，年齡，普通話流利；
2、熟悉電子商務(wù)工作流程，或從事過淘寶客服相關(guān)崗位工作；
3、工作細心、服務(wù)意識強，具較強的抗壓能力；
4、有淘寶客服工作經(jīng)驗或燈飾照明零售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 

聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！