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1.主要負責客戶的訂單跟蹤和貨款回款，和客戶溝通訂單情況； 
2.執行客戶訂單，立即實施；銜接，落實、跟進貨源物流配送，同時通過QQ、電話形式與客戶溝通、處理客戶的業務需求； 
3.新款上市提前給客戶進行宣傳推廣并落實客戶訂貨； 
4.建立客戶服務的相關制度、流程、完善記錄客戶檔案資料； 
5.接待、反饋、跟進與處理客戶投訴，維護客情關系，保持公司訂貨額增長； 
6.加強完成客戶欠款的催收工作，保證轄區客戶回款給公司資金運轉之正常狀念； 
7.配合和協助其他人員收集客戶的意見和建議及市場營銷相關信息； 
8.負責及時記錄和反映客戶管理中存在的問題； 
9.根據上級安排，負責客戶管理有關事項的聯絡、溝通和重要客戶接待。 

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