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職位描述：
1、致力于提升中國-東盟礦產(chǎn)資源網(wǎng)礦商用戶服務(wù)體驗(yàn)；
2、負(fù)責(zé)通過電話或在線的方式了解賣/買用戶需求，并有效解決用戶在中國東盟礦產(chǎn)資源網(wǎng)平臺上遇到的各類疑難問題，幫助客戶拓展線上及線下項(xiàng)目、貿(mào)易成交；
3、基于客戶需求進(jìn)行統(tǒng)計分析，挖掘客戶問題，并提出合理化建議并推動解決，提升客戶滿意度。

職位要求：
1、熱愛礦產(chǎn)資源行業(yè)；
2、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，211、985院校畢業(yè)生，擁有海外留學(xué)背景優(yōu)先，良好的英語表達(dá)能力，熟悉東盟國家語言文化者優(yōu)先；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力及判斷力；
4、積極樂觀、抗壓性強(qiáng)，并具備良好地團(tuán)作合作精神，樂于傾聽，樂于分享；   
5、勤奮努力，具有良好的學(xué)習(xí)能力，思路清晰反應(yīng)敏捷，工作耐心細(xì)致;
6、按照部門主管安排完成網(wǎng)絡(luò)資料收集工作;
7、完成網(wǎng)站日常信息的收集及編輯發(fā)布;
8、制定計劃，協(xié)同實(shí)施,核實(shí)。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！