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崗位職責：
1、負責受理和妥善處理國內外電話投訴，調節顧客與公司之間的關系，回答顧客提出的各種咨詢問題和整理、轉述客戶的具體要求；
2、負責公司產品平臺和內部宣傳資料**新會員推薦的維護及產品平臺數據庫的錄入；
3、負責統計公司產品的滿意度調查的分析，并將統計分析報告及產品質量問題及時上報主管；
4、對公司服務過程中所出現的問題，要及時的協調，對一些意見和建議做好記錄，及時反饋給公司領導；
5、對一次未解決的用戶基數問題進行追蹤，妥善處理；
6、領導交辦的其它事務。
任職資格：
1、****不限，形象氣質佳，大專以上學歷；
2、英語流利，溝通表達能力佳；
3、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件；
4、具有良好的溝通協調能力及服務意識，反應靈敏，端莊大氣，舉止文雅；
5、有英語客服服務工作經驗者優先。

工資面議
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