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崗位職責(zé)：
一、按時到崗，服從上級工作安排。按服務(wù)規(guī)范流程工作，熱情主動為客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、做好餐前準(zhǔn)備工作，按規(guī)定要求擺臺、調(diào)整座椅、補充餐具、備茶葉及搞好衛(wèi)生工作。
三、超前服務(wù)意識，預(yù)想客人需要，力求把服務(wù)做到客人開口之前。
四、服務(wù)過程中，保持微笑，主動認(rèn)識客人，與其溝通。
五、掌握上菜程序，適當(dāng)時主動征詢客人對菜肴服務(wù)的意見。遇到投訴時要認(rèn)真聆聽，表示道歉，通知主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
六、客人離開后檢查有無遺留物品，及時交還客人或做好上交記錄。
七、負(fù)責(zé)餐廳環(huán)境、家私、飾物、電器、臺面、地面的整潔和清潔衛(wèi)生工作。
八、送客完畢后，迅速清理餐桌并及時做好餐具布置，用品用具的補充和替換工作。
九、下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)好門、窗、燈及電源等安全情況。
十、積極參加培訓(xùn)，提高服務(wù)技能技巧。

地址：南寧市安吉大道1號水電綜合樓（友愛立交橋旁）
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！