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崗位職責(zé)：
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)；
2、高效、準(zhǔn)確的為客人開房、、換房、續(xù)房、退房；
3、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位；
4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作；
5、為散客、團(tuán)隊(duì)、會議客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單；
任職資格：
1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡；
2、較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
4、普通話準(zhǔn)確流利；
5、具備一定商務(wù)禮儀知識。
注：所投簡歷請務(wù)必附上本人近期相片，非誠**！
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！