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酒店前臺接待 3-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 3722元/月

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  • 1周前

    最近登錄

  • 8年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職責概述:
    為客人提供接待、預訂、結(jié)帳等服務。在任何工作時間,提供主動、熱情、耐心、細致、準備、高效的服務,竭誠服務,殷勤待客,嚴格執(zhí)行酒店各項服務標準,努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。
    主要職責:
    為客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;
    及時準確地將入住賓客信息輸入電腦,掃行賓客信息傳送;
    隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務項目;
    負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒服務;
    負責辦理客人離店結(jié)帳手續(xù);
    向客人介紹、出售會員卡,并按制度辦理會員的入住手續(xù);
    為客人提供物品租用、銷售小商品等各項商務服務;
    正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務設施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息;
    負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設備設施的維護;
    負責接受酒店設施設備的報修工作,并及時報告工程人員;
    負責提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù),不得把住店客人資料泄露;
    熟悉酒店安全規(guī)范,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時報告;
    做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作,并報告前臺經(jīng)理;
    做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作;
    負責制作酒店的營業(yè)日報;
    做好交接班工作;
    聯(lián)系我時,請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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