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崗位職責：
1.不斷掌握行業知識，熟悉客戶服務規范，具備良好的服務意識、有耐心、有責任心，維護良好的客戶關系，掌握客戶需求。
2.及時受理客戶的來電查詢車輛定位信息，并給到正確和滿意的回復。
3.解決客戶來電和客戶QQ提出的GPS監控系統咨詢、投訴、建議及意見等問題,并做好記錄，如遇超出自己解決范圍的上報相關部門解決，然后跟進回復客戶。
4.及時記錄安裝人員以及客戶自裝報回的安裝信息，并把資料錄入監控系統，然后關注監控系統GPS安裝好后是否正常定位，給予對方回復。
5.統計每月安裝情況，整理存檔客戶車輛GPS的資料文件。
6.協助各部門完成安裝進度和售后服務；與和部門密切聯系，溝通協調工作。
7.完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職資格：熟悉辦公軟件應用（擅長圖片處理、電子表格應用等），具有團隊合作精神，擁有積極工作態度、良好溝通能力、能承受一定的工作壓力、有過客服行政工作經驗、****優先。
工作時間：每周五天工作制9：00——18:00
工資待遇：2500元至3000元
歡迎加入！
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！