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崗位職責：
1、學習了解、熟練掌握客服服務人員崗位職責，掌握各項工作流程。
2、收集項目客戶檔案，為現有客戶建立完整的分類檔案。
3、建立冰管理客服微信、QQ、微信公眾號、網站等信息輸入平臺。
4、維護已有客戶的客情關系，通過發圈、客服QQ、短信平臺，對平臺業務項目活動，**新促銷信息，老帶新優惠等進行一對多的信息發布。
5、每月匯總客戶投訴情況與監查處理情況，冰對數據進行統計分析。
6、完成領導交辦的其他事務。
職位要求：1、工作認真細致、有責任感、聲音甜美，工作熱情飽滿。
工作時間：行政雙休，上午08:30-12：00，下午13:30-17:30.
根據國家法定節假放假。
待遇福利：過節福利費、每月員工生日會、團建活動、不定期公司旅游、不定期下午茶。
入職購買意外險，轉正后購買五險。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！