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崗位職責
1、參與公司營銷策略的制訂與完善；
2、積極配合公司銷售部門開展工作；
3、建立并維護公司售后服務體系；
4、組織并制訂公司售后服務部門人員行為規范并監督與執行；
5、建立售后服務信息管理系統（客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋）；
6、與產品相關部門溝通產品質量等信息并提出改善意見；
7、制訂售后服務部培訓計劃并組織實施；
8、監督并控制部門成本費用；
9、受理客戶投訴，監督并確保服務質量及顧客的滿意度；
10、參與制訂售后服務部人員計劃及績效制度，充分調動員工的積極性。
任職要求
1、大專以上學歷，三年以上相關崗位管理經驗；
2、熟悉售后體系流程建設；
3、良好的團隊管理意識；
4、優xiu的語言表達能力及溝通能力，卓yue的服務理念；
5、有營銷理念及優xiu的營銷技巧；
6、有定制實木家居售后服務經驗。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！