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1.為客人提供熱情、有禮的門廳服務。
2.為客人提供行李運送服務，寄存服務。向客人介紹賓館的服務設施和娛樂項目。
3.準確遞送各類報紙、郵件、包裹、留言、各類客服用品。
4.向主管或大堂副理匯報在大廳和樓層區域發生的異常情況。
5.遵守酒店各項規章制度，注意自身儀容儀表著裝的衛生整潔，愛護自身崗位的設施設備，保持所屬區域的干凈整潔。
6.完成上級領導交待的任務。
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