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1、接待顧客處理投訴與意見，確認入住押金、身份信息核對錄入，邀請好評控制差評率。
2、管理別墅運維的大小事務，客房清潔整理、用品配備、設施保養，監督清潔阿姨打掃別墅衛生，保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求，設施情況良好。
3、負責別墅/客房資產設備盤點、現金賬務、水電氣能源報表、物資申購、信息采集表工作，對消耗品、工程物資、采購日常物資、清潔用品配備與水電進行不同月份的能耗控制統計。
4、對別墅/客房防火溺水、突發重大事件、消防安全隱患設施區域、車輛，防范執行（泳池泡池、高空區域、易燃易爆設施、兒童誤飲動物品等）保證無任何安全責任事故發生。
5、完成各項經濟效益指標（凈利潤、好評率、用戶吸粉指標、餐飲零售/二銷配套、營業成本控制、商品損耗率等）。
6、執行下達的促銷活動，了解競爭對手狀態，組織開展轟趴策劃游戲、促銷活動、宣傳等；
任職要求：
1、大專及以上學歷，民宿轟趴/別墅公寓工作經驗優先；
2、熟悉各種酒店用品，維修設備、客房與公共區域清潔程序、計劃調度及預算管理；
3、具備強效的執行力、協調能力和危機處理能力，熟練使用office辦公軟件；

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