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崗位職責：
1.有效貫徹公司的各類服務策略，完成各項服務指標；
2.負責來店客戶的售后服務接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養、維修、增值業務等咨詢及辦理；
3.負責修理過程的溝通與質量把關；
4.負責向客戶交送車輛，并結清相關賬款；
5. 建立并完善客戶及車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關系。
具體要求：
1.大專及以上學歷，汽車相關專業畢業，熟悉汽車維修流程，有駕照和駕駛經驗；
2.掌握扎實的汽車基礎知識，兩年以上4S店服務顧問工作經驗；
3.有奔馳、寶馬、奧迪等豪華車4S店工作經驗優先考慮；
4. 具有較強的語言表達能力、組織協調能力、沖突解決能力和實際動手能力，能熟練進行計算機操作。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！