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1.解答平臺用戶的疑問和咨詢；
2.活躍平臺建立的Q群，微信群，維護社群秩序；
3.記錄匯總咨詢事件，及時分析和匯報；
4.進行客戶回訪，做好客戶維護。

任職要求
1.熟悉辦公軟件，普通話標準，有電話客服經驗優先；
2.邏輯性強、反應靈敏；
3.可以接受排班或者夜班安排，團隊意識強；
4.具有親和力，有較強的溝通能力和服務意識；
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