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工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)處理用戶在平臺發(fā)起退款及評價(jià)的工單，主動(dòng)外呼用戶，協(xié)助解決用戶提交的商品質(zhì)量，履約過程中出現(xiàn)的所有退貨退款等客訴等問題。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，自信樂觀；
2.具備計(jì)算機(jī)操作能力，打字速度45字/分以上；
3.具備良好的文字表達(dá)能力，能通過文字描述安撫用戶情緒，解決用戶問題
4.對生鮮、蔬果、肉禽、水產(chǎn)類有相關(guān)采購經(jīng)驗(yàn)、超市從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作時(shí)間： 8小時(shí)輪班
薪資待遇：享受培訓(xùn)補(bǔ)貼，試用期1個(gè)月，前兩個(gè)月保底工資3500元(滿勤)，滿兩月有400元崗位補(bǔ)貼，轉(zhuǎn)正底薪+績效平均薪資3500-6000+，可提供住宿，月休7天 。
工作地址：海口市龍華區(qū)宏源大廈12樓。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！