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崗位職責：
1. 負責樓層日常運營管理工作，包括商戶管理、環境衛生、設施維護等，確保各項服務標準的落實。
2. 定期巡查樓層，及時發現并解決各類問題，保障經營秩序的正常運行。
3. 協調處理顧客投訴，提升客戶滿意度，維護商場良好形象。
4. 監督樓層員工的工作表現，指導和培訓員工，提高團隊整體服務水平。
5. 根據商場的整體規劃，協助制定樓層促銷活動計劃，并監督執行情況。
6. 完成上級交辦的其他工作任務，配合部門完成階段性目標。
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1、，有商場樓層管理優先。
2. 工作經驗：熟悉商業運營模式，有較強的現場管理能力。
3. 專業技能：具備良好的溝通協調能力和組織能力，能夠妥善處理突發事件。
4. 個人素質：責任心強，工作細致認真，具有團隊合作精神，能適應快節奏的工作環境。
5. 其他要求：具備一定的計算機操作能力，能夠熟練使用辦公軟件。
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