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一、崗位職責：
1.處理門店顧客咨詢（來電及線上），為客戶解答訂房的所有問題
2.協助門店主管處理訂單過程中的意外或突發情況，保持客戶滿意度
3.美團和抖音等平臺的客戶咨詢問題答復
4.客戶訂單異常問題提醒和解決
5.企業微信上顧客的信息答復

二、任職要求：
1. 有較強服務意識；
2. 有較強的執行和學習能力；
3. 熟悉客服相關工作，具有較強的溝通能力和執行力；
4. 具有團隊協調能力

三、工作時間及福利待遇：
1、工作時間（輪班）：早班09:00－18:15，中班：13:00－22:00，晚班17:45－03:00（11點后無需坐班）。
2、休息：月休6天（輪休），滿1年以上有年假、法定節假日3倍。
3、其他福利：全勤+餐補+提成+獎金+團建活動+生日福利+福利卡券+公司其他獎勵+年假+晉升空間等。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！