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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和購買指導(dǎo)；
2、處理客戶訂單，確保訂單準(zhǔn)確無誤并及時發(fā)貨；
3、跟進(jìn)售后服務(wù)，解決客戶反饋的問題，提升客戶滿意度；
4、維護(hù)店鋪評價，收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)；
5、與團(tuán)隊協(xié)作，共同提升店鋪整體服務(wù)質(zhì)量和運營效率。

任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問；
2、熟悉電商平臺操作，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、打字速度快，能夠高效處理客戶咨詢；
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識；
5、熱愛陶瓷文化，對品牌有認(rèn)同感和傳播意愿。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！