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崗位職責(zé):
1、推動(dòng)實(shí)施客戶(hù)服務(wù)規(guī)范和制度；2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴處理，控制消費(fèi)者滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析；3、定期整理搜集客戶(hù)反饋，進(jìn)行客戶(hù)需求分析；4、全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。 
職位要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；2、2年以上的客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先；3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 
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