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1、 及時收集各種信息編制客戶檔案，建立健全客戶資料，并做好分類存檔，做到科學合理，便于查找；

2、 協(xié)助部門經理進行客戶維系等公關工作；

3、 及時對客戶進行各種形式的回訪和調查，以獲取客戶的直接反饋，并定期形成匯總，呈報部門上級；

4、 對客戶滿意度進行調查并向上提交調查表，及時解決客戶疑慮、問題；

5、 負責組織分析處理客戶投訴，提出處理方案，并協(xié)助方案實施；

6、 協(xié)助部門經理進行市場調查，并進行總結分析；

7、 完成部門經理交辦的其他工作任務。
只接受計算機或相關專業(yè)應屆畢業(yè)生，暫不考慮其他專業(yè)。請核對后再投遞簡歷~謝謝合作~
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