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崗位職責(zé)：
1、服從上級(jí)安排，準(zhǔn)時(shí)到崗充分做好餐桌的布置、擺臺(tái)及補(bǔ)充各種物品等各種開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作。 
2、負(fù)責(zé)本崗位區(qū)域的環(huán)境家私飾物電器臺(tái)面、地面等整理和清潔衛(wèi)生工作。
3、嚴(yán)格按照工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求進(jìn)行工作努力提高服務(wù)質(zhì)量。
4、按照主動(dòng)、熱情、耐心、禮貌、細(xì)心、周到的要求，不斷完善個(gè)人的服務(wù)態(tài)度，處處為客人著想，力求把服務(wù)做到在客人開(kāi)口之前。 
5、服務(wù)過(guò)程中要主動(dòng)了解客人與客人溝通，合理為客人安排餐單。
6、妥善安排客人的座位，隨時(shí)注意客人的用餐情況，及時(shí)更換餐具、煙灰缸，主動(dòng)為客人點(diǎn)煙及清理桌面更換干凈的骨碟。
7、控制上菜速度，適當(dāng)時(shí)機(jī)主動(dòng)征詢客人對(duì)菜肴和服務(wù)的意見(jiàn)和建議，將信息及時(shí)整理并反饋到上級(jí)主管，以提高餐廳服務(wù)和出品質(zhì)量。 
8、遇到投訴要認(rèn)真聆聽(tīng)并表示抱歉及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管并盡快作出處理。
9、送客完畢迅速清理餐桌并及時(shí)做好餐具、布草各項(xiàng)的補(bǔ)充替換工作。
10、做到手勤、腳勤、口勤、及時(shí)為顧客提供服務(wù)。

任職要求：
1、有責(zé)任感和基本的職業(yè)道德及良好的紀(jì)律素養(yǎng)。
2、身體健康、儀表端莊大方，性格溫和，情緒穩(wěn)定。
3、具有高中或旅游職業(yè)高中畢業(yè)學(xué)歷。
4、具有初級(jí)餐廳服務(wù)英語(yǔ)會(huì)話能力 。
5、有1年餐廳工作經(jīng)驗(yàn)，掌握餐廳服務(wù)程序。
6、處事靈活，眼明手快，機(jī)智靈活。具有熟練的服務(wù)技巧。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！