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1、年齡：；
2、持有駕照，一年以上汽車相關4S店行業前臺接待主管管理經驗，熟悉售后相關業務流程；辦事沉穩、細致，思維活躍，有創新精神，良好的團隊合作意識和服務意識。
3、有較強的學習能力、溝通能力和協調能力，能夠獨立應對客戶投訴并且具備獨立處理各種突發事件的能力。
4、有培訓經驗。
5、根據廠家要求，能提高滿意度。

工作職責
1、產值細化分解，推進產值進度與KPI考核；
2、維系客戶與處理各種現場客訴，
3、關注與提升售后CSI；
4、處理廠家下發咨詢單跟進解決；
5、現場事務協調處理。
6、部門服務技能培訓；
7、電話溝通與平時溝通話術制定培訓；
8、協助售后經理制定每月售后產值任務報表及其他各類報表；


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