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公司簡介
本公司是專業銷售家居日用制品的出口企業，如需了解更多詳細信息，歡迎瀏覽公司網址：

薪酬福利：
1.**競爭力的薪酬：由固定薪酬、績效獎金和各種獎金構成；
2.人性化的福利待遇：社保五險、住房公積金、年度體檢、節日費、帶薪假期、餐貼、婚假、滿一年年度旅游及津貼、意外保險、培訓、晉升機會等。

工作職責：
1.通過阿里旺旺等在線工具等回復客人咨詢，引導買家購買產品；
2.熟悉產品知識，及時關注、反饋庫存狀態及咨詢中遇到的各種問題；
3.跟進訂單，解決客服物流查件、催單，并進行登記、反饋和跟進；
4.受理解決簡單售后糾紛和投訴，及時登記反饋到相應售后人員，協助溝通、解決客戶遇到的問題；
5.處理評價、投訴等，中差評及客戶投訴；

職位要求：
1.熟悉淘寶、天貓等交易規則與購物流程，熟悉旺旺、QQ等網絡聊天工具（1年以上經驗）；
3.執行力強，有責任心，可同時應對多位客戶咨詢，溝通、協調能力強者優先；
4.具有良好的服務意識、耐心與細心；能周到應對各種顧客類型，解答問題能隨機應變；
5.輪班制，需上晚班及周末值班。

有意者請將個人簡歷發到公司HR@anho-houseware.com郵箱，合則約見！
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！