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崗位職責(zé)：1、做好消費賓客的迎、送買單接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實；2、詳細做好預(yù)訂記錄；3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)；4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立酒樓品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。任職資格：1、**，年齡18—，身體健康，身材勻稱、五官端莊，**1、55—1、65米。2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅；3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，具備一定的交流技巧。4、具備**酒店前臺工作經(jīng)驗或前臺結(jié)算接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先
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