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崗位職責：
1、熟悉公司及物業管理的各項規章制度和法規、政策，熟悉項目收費標準及其構成；掌握業主或住戶的基本情況；
2、協助主管參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備入住資料，負責辦理入住手續，陪同業主看房驗房，并管理好空置房；
3、協助工程部辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，辦理裝修驗收及裝修出入證等手續；
4、負責收（催）繳業主或住戶的各種應繳費用；
5、負責有關的各種圖紙、資料、說明書及其與相關部門簽訂的有關協議的收集存檔；
6、熟悉水電維修員、安全員、保潔員、綠化員的工作職責、工作規程，并在每日工作中檢查各崗位人員的工作是否符合標準及要求，對不符合人員進行記錄及要求整改；
7、對客戶的抱怨、投訴要按規定操作，及時回訪，解釋，對于有效投訴要盡快處理，不拖延；每次投訴處理的結果要及時反饋客戶并作好記錄；
8、協助本部門主管做好周檢工作，做好周檢記錄和不合格服務的糾正跟蹤；
9、積極完成領導交給其它工作任務。
工作時間：8：30-12：00  14：30-17：30
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