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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶(hù)服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度
2、負(fù)責(zé)貫徹客戶(hù)客服部?jī)?nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶(hù)客服部員工工作
3、客戶(hù)檔案管理；處理客戶(hù)溝通、保修、投訴并做好登記回訪工作，管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收取，數(shù)據(jù)錄入職位要求：
任職要求：
1、有3年以上商業(yè)物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)；
2、口齒伶俐，有一定的抗壓能力，靈活處理客人相關(guān)投訴；
3、具有扎實(shí)的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能掌握一般報(bào)告和應(yīng)用文的寫(xiě)作；
4、了解物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等，及住宅設(shè)備設(shè)施等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉物管前期介入及后期管理各環(huán)節(jié)工作。
   薪資面議！
工作地址：高新區(qū)科創(chuàng)路2號(hào)---金奔騰大廈（交警八大隊(duì)旁）
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