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工作內(nèi)容：
1.   負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；   
2.   負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；   
3.   對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于**時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給前臺主管；   
4.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；   
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交行的其他工作。
要求：有駕駛證，形象佳，語言表達(dá)能力較強(qiáng)。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！