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崗位職責(zé)：
1、定期對購買產(chǎn)品客戶進(jìn)行電話回訪，跟進(jìn)客戶投訴來訪，反饋與處理客戶反映的問題，提高客戶對產(chǎn)品的滿意度。2、協(xié)助上級進(jìn)行俱樂部活動(dòng)的日常運(yùn)作。
3、協(xié)助展銷會(huì)活動(dòng) ，能獨(dú)立擔(dān)任主持會(huì)議4、深入市場一線調(diào)研，總結(jié)提煉顧客網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、發(fā)展愛心顧客的方法、經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)向經(jīng)營部推廣運(yùn)用；5、優(yōu)化客服工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量,完善內(nèi)部流程。6、對CRM系統(tǒng)進(jìn)行管理，檢查信息錄入，培訓(xùn)、監(jiān)督系統(tǒng)使用，并定期提供統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。任職資格：1、**，，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，五官端正，聲音甜美；2、具備較強(qiáng)的分析能力，服務(wù)意識，具有良好的應(yīng)變能力、解決問題能力和人際關(guān)系處理能力。3、溝通協(xié)調(diào)能力佳，工作耐心細(xì)致，思維活躍，領(lǐng)悟力強(qiáng)；4、一年以上相同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、有主持播音專業(yè)優(yōu)先！·
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