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崗位職責(zé)：1、在酒店前臺(tái)為賓客或團(tuán)隊(duì)辦理入住、退房手續(xù)；2、詳細(xì)做好電話(huà)預(yù)定和網(wǎng)絡(luò)訂房記錄，做好前臺(tái)各項(xiàng)帳目的交接與處理；3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)，并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。4、銷(xiāo)售客房，推廣和銷(xiāo)售會(huì)員卡。
任職資格：：1、**，年齡，身體健康，五官端正，舉止大方，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；  2、懂得對(duì)客服務(wù)接待禮儀，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏；3、要求全職、熟悉前臺(tái)各項(xiàng)系統(tǒng)及流程的操作者優(yōu)先錄取，能夠適應(yīng)三班倒；工作時(shí)間：三班倒，日工作時(shí)間8小時(shí)。
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