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工作內(nèi)容 
1.荷包島客服所有人財(cái)物的統(tǒng)籌管理工作； 
2.審核所有預(yù)訂、預(yù)留、欲離房，控制房間流量，保證房間的有效銷售，并負(fù)責(zé)會(huì)員卡的銷售和推廣； 
3.夜間審核以及各項(xiàng)成本控制的監(jiān)督和巡查工作，重點(diǎn)維護(hù)前臺(tái)每日營(yíng)收款項(xiàng)、備用金和資產(chǎn)的安全； 
4.開(kāi)展有關(guān)服務(wù)、實(shí)踐操作的員工培訓(xùn)及考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以提高的服務(wù)質(zhì)量及員工素質(zhì)； 
5.處理賓客對(duì)荷包島服務(wù)和客房設(shè)施等方面的投訴；
6.上級(jí)交辦的其他工作。 

任職資格： 
1.，大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先；
2.1年以上酒店前臺(tái)、景區(qū)客服管理經(jīng)驗(yàn)； 
3.具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力及邏輯思維能力；
4.注重細(xì)節(jié)，有責(zé)任心和上進(jìn)心，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力；
5.認(rèn)可企業(yè)文化。
聯(lián)系人：易小姐
聯(lián)系電話：18578201339（微信同步）

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