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崗位職責：
1、在客服部負責人的管理和指導下，行使管理、監督、協調服務的職能；
2、負責商場清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務工作；
3、負責處理商戶/顧客日常問訊、咨詢、投訴等事宜；
4、商戶辦理入駐、裝修手續后，負責對商鋪進行交接驗收，對存在問題及時跟進整改；
5、負責對商場內公共部位的設施設備的檢查和保修跟進；
6、負責對商場的空置鋪檢查和管理。
 任職資格：1、性別不限，大專以上學歷，，物業管理、酒店管理等相關專業；2、熟悉國家物業管理的相關法規、法律知識，接受過系統的物業管理專業知識培訓，有2年以上同等職位工作經驗；3、熟悉前期介入、中期、后期等投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程；4、性格開朗、有親和力、善于溝通、工作責任心強，善于處理與業主的糾紛，具備較強的執行力、溝通能力、組織協調能力及管理能力。
工作時間：上午8：30-12：00 下午14：00-18：00 月休6天 節假日正常放假
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