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工作內(nèi)容：
1、及時(shí)熱情地接待用戶，專心聽(tīng)取并記錄用戶的要求，并為用戶做出合理的維修方案和時(shí)間安排；
2、對(duì)車輛進(jìn)行預(yù)診斷并確認(rèn)用戶的需求，并做出正確的估價(jià)；
3、掌握維修車間的工作量和配件庫(kù)存情況，督促車間維修進(jìn)度，確保按時(shí)交車，并及時(shí)與顧客交流在修車輛異常信息；
4、負(fù)責(zé)車輛完工后的結(jié)算清單得解釋及結(jié)算陪同；
5、努力向用戶介紹推廣各種售后服務(wù)項(xiàng)目；
6、為了能提供給客戶zui佳服務(wù)和提高客戶滿意率而提出合理化建議；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷，汽車服務(wù)相關(guān)專業(yè)。
2、受過(guò)服務(wù)顧問(wèn)等方面的專業(yè)培訓(xùn)。
3、1年以上汽車服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧:
1、對(duì)工作有較深刻了解；
2、了解軟件的使用；
3、熟練操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備。
態(tài)度：
1、坦誠(chéng)、自信，高度的工作熱情；
2、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神；
3、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，良好的溝通能力。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！