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崗位職責(zé)：
1、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強，思路清晰。
2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通。
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細致。
4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作。
職位要求：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作。
5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！