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崗位要求：
1、大本及以上學(xué)歷，具有2年以上銷售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
2、掌握一定的車輛使用和維修知識(shí)
3、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決沖突的能力，能夠熟練操作各種辦公軟件
4、有同品牌客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)
1、制定部門(mén)工作目標(biāo)和計(jì)劃；
2、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析；
3、客戶檔案的管理；
4、客戶投訴的跟蹤；
5、客戶的日常接待；
6、沉寂客戶追蹤；
7、客服部日常人員管理工作。
福利待遇：
1、公司提供免費(fèi)的工作餐，
2、享受國(guó)家規(guī)定的法定假日，
3、享受國(guó)家規(guī)定的社會(huì)福利保險(xiǎn)、住房公積金，
4、享受員工活動(dòng)、節(jié)日福利、員工生日假、專業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)福利待遇。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！