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汕頭中合林達汽車銷售服務有限公司

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  • 3天前

    最近登錄

  • 7年

    會員等級

  • 單位性質： 國有企業
  • 所屬行業：汽車/摩托車
  • 注冊資金：1000萬－5000萬
  • 員工人數：100—200人
  • 成立日期：2017年8月23日
  • 營業執照：

  • 基本信息

    • 工作地點：汕頭龍湖區

    • 招聘人數：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    - 接聽客戶來電
    - 負責經銷商客戶關系的聯系、跟進方案的具體落實
    - 協助處理所有顧客投訴，并跟進投訴處理的客戶反饋
    - 負責客戶的服務預約流程
    - 負責處理所有通過數字媒介傳達的客戶咨詢、問題回復等
    - 負責在林肯門店與林肯中國之間進行全方位的CRM和CRC互動
    - 負責DMS數據系統中有關客戶關系的管理與維護，確保所有輸入數據準確、完整
    - 制定經銷商所有客戶跟進的年度、月度等計劃
    - 依據經銷商客戶關系維系特點，貫徹實施客戶跟進方案，確保客戶滿意
    - 負責客戶信息數字媒介平臺的維護
    - 確保信息的及時更新、準確，提供相應的反饋數據
    - 確保較高的客戶滿意度
    - 確保較高的內部協作滿意度
    崗位基本要求：
    - 具有本科學歷
    - 市場營銷或社會學相關專業
    - 1年以上客戶關系管理相關工作經驗
    - 熟悉豪華品牌汽車知識及市場動態

    專業技能要求：
    - 具有酒店服務理念
    - 熟悉客戶關系管理體系架構
    - 熟悉社交、數字媒介平臺的應用及策略

    聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！

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  • 聯系方式

    • 聯系人： 葉小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 汕頭市珠江路35號之三（汕頭林肯中心） 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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