崗位職責(zé)
1、客戶訂單處理及出貨相關(guān)事宜。
2、跟蹤倉庫出貨進(jìn)度及客戶到貨情況。
3、負(fù)責(zé)建立和完善客戶檔案并維護(hù)好客戶關(guān)系,定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
4、協(xié)調(diào)處理客戶投訴并跟進(jìn)糾正預(yù)防措施的有效性。
5、主動(dòng)引導(dǎo)客戶銷售常規(guī)產(chǎn)品,完成公司的銷售目標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)定期收集\匯總\分析銷售數(shù)據(jù),對(duì)銷售工作提出建設(shè)性意見。
7、協(xié)助財(cái)務(wù)跟蹤客戶回款。
8、完成銷售部經(jīng)理交辦的其他工作。
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