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崗位職責(zé)
1、可接收應(yīng)屆畢業(yè)生
2、負(fù)責(zé)售前、售中、售后客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)工作，遵守客服工作規(guī)范及制度；
3、負(fù)責(zé)在線客服，針對(duì)客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題，及時(shí)解決并落實(shí)；
4、根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)與其他營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)調(diào) 
6、完成上級(jí)安排的其他工作。
任職要求
年齡要求： 18-28 歲 1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,有淘寶等電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮！
2.待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，具備良好的溝通能力，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干；
4.有較好團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識(shí)；
5.聽從工作安排，適應(yīng)壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作；
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！