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崗位職責
1、 協(xié)助項目物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責范圍內(nèi)的各項工作。  
2、 負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映。  
3、 負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。  
4、 組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔；  
5、 組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作；  
6、 負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。  
7、 配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。  
8、 負責客服部員工的考核工作。  
9、 協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關系。  
10、 負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
任職要求
1.熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī)；
2.熟悉供配電、工民建、智能化等專業(yè)管理；
3.具備較強的語言表達力、協(xié)調(diào)與溝通能力，有較強的實際操作能力； 
4.具有團隊協(xié)作精神，待人謙和，辦事認真，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)；
5.具有相關工作經(jīng)驗，具有對管理員崗位技術(shù)培訓的能力。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！