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崗位職責(zé)： 
1. 做好日常售前、售后等相關(guān)服務(wù)接待。 
2.了解顧客的需求，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的商品，并促成訂單 
3.準(zhǔn)確計(jì)算訂單價(jià)格并引導(dǎo)顧客付款 
4.維護(hù)客戶關(guān)系，開發(fā)潛在顧客群體，并對現(xiàn)有顧客的資料進(jìn)行整理與歸納 
5.對日常的工作問題做好記錄，并將問題進(jìn)行分類處理 
6.嚴(yán)格按照公司管理模式、工作流程標(biāo)準(zhǔn)開展工作，確保良好的客戶服務(wù)質(zhì)量 
7.其他需要處理的客服日常工作。 

任職要求： 
1. ****不限，高中以上學(xué)歷； 
2. 熱愛客服工作，擅長電話、網(wǎng)絡(luò)溝通； 
3.熟練使用各種辦公軟件，打字速度快，熟悉各大電商平臺使用、溝通技巧； 
4.性格開朗大方，相貌端正，工作態(tài)度認(rèn)真、積極主動(dòng)，富有團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任心； 
5.熟悉客戶服務(wù)工作規(guī)范，具備良好的客戶服務(wù)意識，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！