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1、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔及房間的布置工作；
2、熟練掌握禮儀、禮貌常識及各種業(yè)務(wù)技能并靈活運用到日常服務(wù)工作中；
3、做好與接待員工作的銜接，根據(jù)接待員的安排及時做好房間的清潔及跟房工作，并做好記錄；
4、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。做好每日安排的工作計劃，衛(wèi)生工作及安全檢查工作；
5、做好日常設(shè)備、設(shè)施的使用及保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報及時維修，確保一切設(shè)備、設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)；
6、退房時要及時提醒客人不要遺漏物品；
7、做好退房的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報情況并通知總臺；
8、做好交接班工作，記錄好交接班時每一包房的狀況；
9、熟悉店內(nèi)的各種經(jīng)營項目及收費標(biāo)準(zhǔn)，并適時促銷；
10、對于鐘點房客人要及時有禮貌地提醒其離開時間；
11、在規(guī)定時間內(nèi)及時清理好房間，做好內(nèi)務(wù)工作；
12、負(fù)責(zé)所分擔(dān)區(qū)域衛(wèi)生。
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