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崗位職責：
代表政府與群眾進行溝通，通過電話、網站、微信等渠道，受理和反饋群眾提出的咨詢、訴求、投訴、舉報、建議及其他各類政務服務請求，跟進各類政務服務請求的解決情況等。
崗位要求：
1、具備較高的政治思想素質和服務意識，熱愛社會，關心公益，樂于為市民服務；
2、年齡，要求具有大專及以上學歷，能力**者學歷可放寬；
3、具備一定的語言表達能力、文字寫作功底和溝通協調技巧，熟練掌握普通話和粵語；
4、計算機操作水平較高，漢字輸入40字/分鐘以上，具備一定的聽打能力；
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