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售后組長：    
一、有1年或以上家用電器售后工作經驗，對小家電產品較了解，熟悉售后各項工作流程
二、負責后臺工單，投訴和退款糾紛的處理，熟悉各平臺的規則和處理疑難問題的技巧
三、熟悉電腦常規的office辦公軟件，有良好的文字編寫能力
四、耐心細致，并具有良好的溝通，協調，統籌規劃以及抗壓能力
五、對接技術質檢跟蹤產品問題，
六、監督各店鋪后臺客服售后處理情況
七、每周整理每日退品數據
綜合分析產品問題
八、配合好上級完成分配工作內容
上班時間：排班制度，早班8：00 - 16:00 晚班15:00-23:00（單休）
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！